Cancelación de orden

 

Todos los pedidos y envíos de productos pueden cancelarse hasta antes que se envíen.

 

Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 4-8 horas hábiles posteriores al pago. No olvide indicar su número de pedido en la línea de asunto. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

 

Devolución (si Aplica)

 

Si recibe un artículo dañado o faltan piezas, contáctenos guaoquechulo@gmail.com para que podamos reemplazar el producto o en caso de que aplique darle un crédito.

Si el crédito es aprobado, se generará automáticamente un código el cual podrá canjear en el website.

 

No se aceptan devoluciones de artículos en ofertas.

Si le enviaron el artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a guaoquechulo@gmail.com e incluya su nombre completo, número de pedido y mensaje.